Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại jav 789

Tại jav 789, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví điện tử được bảo vệKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tài khoản 24/7
jav 789 Chính sách bảo mật thông tin tại jav 789
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết bảo mật thông tin của jav 789

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được lưu trữ tách biệt với thông tin đăng nhập, giảm thiểu rủi ro nếu có sự cố bảo mật. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình giao dịch.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, và có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa an toàn.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản được phân quyền mới có thể xem thông tin của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể từ phía bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải đáp mọi câu hỏi về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xử lý từng trường hợp riêng biệt và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp — không cần liên hệ qua kênh ngoài.

Giải đáp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên tài khoản, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Không có thông tin nhạy cảm nào như mã PIN được lưu trữ.

Có. Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money được mã hóa và lưu tách biệt. Chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình an toàn. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình này.